Onko kukaan tilannut jostain nettikaupasta Klarna tilille?

tosi luotettavaa tulla nostelemaan vanhjoa ketjuja firman nimissä onhan se keino mainostaa tämäkin

 

Yök miten mielisteleviä noi Klarnan asiakaspalvelun vastaukset. Vähempikin nuoleskelu riittää!

 

Hei, Klarnasta on kirjoitettu useita valituksia, onko kenelläkään tietoa, onko kuluttajaneuvonta selvitellyt tarkemmin tätä firmaa? Nyt MOT toimittaja, jos olet kuulolla, tee ohjelma, tutkikaa..

 

http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/maksupalveluyhtio+klarna+siirtyy+jattirahoittajan+omistukseen/a401823?service=mobile&page=4

 

[QUOTE="Mikke";26205414]Heh heh http://kaksplus.fi/images/icons/icon10.png

> 100 000 tienaavako muka tilailee tietokonetta OSAMAKSULLA, just just[/QUOTE]

Iski silmiin tuo, että 100 000 tienaavat eivät käyttäisi osamaksua. Omassa perheessä sama tilanne kuin tällä kritisoidulla hlöllä, eli asuntolainaa maksetaan reippaalla tahdilla useampi tonnia kuukaudessa, koska siinä isommat korot, samoin mökki- ja autolainat ym, jotta ne saa nopeasti pois, ei tyyliin 20 v. ja oma talo. Sitten muita ostoksia tv:t, tietskikat, pihamajat, grillikatokset ym. pienet ostetaan mielellään osissa, kun usein niissäkin joku 12 kk maksuaika on koroton, ja vasta jos maksaa kauemmin, niin nousee korko. Mielestäni tämä on ihan fiksua, koska mielellään kuitenkin elämme myös ns. väljästi ja emme laske kaupassa mitä ostamme. Tokihan myös matkustelu, juhlien järjestäminen, harrastusvälineet yms. vievät oman osansa. Luottokortteja meillä taas ei käytetä bensakortteja lukuunottamatta lainkaan.

 

No joo- meilläkin Klarnan lasku tuli sähköpostiin ennen tavaroita. Maksoin laskun suurinpiirtein 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta, ymmärtääkseni näin maksuaika kuuluu laskea. Ehkä pari päivää myöhässä mutta koko lasku kuitenkin kerralla pois. No, nyt sieltä Klarnasta tuli 2 täsmälleen samannumeroista laskua joissa toisessa on laskun loppusumma 48,66 € alkuperäisen maksetun laskun mukaan ja toisessa se paljon puhuttu 5 €.. Perskules että ottaa pattiin moinen lafka. Onneksi ei dementia vielä vaivaa eikä tota rahapuoltakana ole liikaa joten en mennyt vahingossa maksamaan laskua uudelleen. Sähköpostia laitoin menemään, saas nähdä tuleeko vastausta. Ei kyllä ikinä enää tilata mitään ko. firman kautta. Tytär on käyttänyt pari kertaa englantilaisia nettifirmoja ja niissäkin homma toimii paremmin ja luotettavammin.

Siis se Klarnan maksuaika on 14 päivää siitä, kun lasku on luotu. Postitse kun se tulee niin jäljellä saattaa olla esim. 7 päivää, sähköpostilla jos vastaanotat sen niin sitten on täydet 14 päivää. Mistä keksit että maksuaika alkaa siitä kun vastaanotat tuotteet? Eihän sitä päivää voi kukaan tarkasti tietää, joten miten tiedettäisiin että onko lasku maksettu ajallaan vai ei? Siinä laskussa on sanottu selvästi eräpäivä, joka on 14 päivää laskun luonnista (yleensä tilauspäivä tai sitä seuraava), ja tämä luonti tapahtuu samana päivänä kuin verkkokauppa postittaa tuotteen.

Itse olet siis mokannut jos olet odottanut "suurin piirtein" 14 päivää siitä kun tuotteet ovat saapuneet. Tuo 14 päivää on alkanut raksuttaa heti kun olet sen laskun saanut sähköpostiisi, joten olet mitä luultavimmin maksanut laskun n. viikon myöhässä. Lisäksi myönnät että masku saattoi olla "pari päivää myöhässä". Vaikka olisitkin maksanut laskun niin että olisit laskenut 14 päivää laskun vastaanottamisesta, olisi tämä parin päivän viivästys tuonut sinulle silti muistutusmaksun. Tästä siis johtuu tuo muistutusmaksu, et noudattanut eräpäivää. Sitä en tiedä että miksi vastaanotit 2 laskua. Luultavimmin virhe heidän puoleltaan, mutta asiakaspalvelun kautta tämäkin selviää.

 

Nyt mietityttää.. onko klarna lasku ja klarna tili eri asia??

Itse olen kaksi kertaa maksanut klarna laskuna ja mitään sopimuksia en ole allekirjoittanut, saatikaan mitään kirjeitä sieltä olisi kotiin tullut. Tuotteen mukana oli lasku minkä maksoin kokosummana pois. Tosin kyse oli alle 100€ tuotteista.. ja ensimmäinen ostos oli viime syksynä luulis sopimuksien tulleen jo..?

Kyllä, Klarna lasku ja Klarna tili ovat kaksi aivan eri asiaa.

1) Laskulla tilatessa sinulla on 14 päivää aikaa maksaa koko summa (laskun luontipäivästä lukien). Lasku saapuu joko postitse, paketin mukana tai sähköpostilla. Mitään sopimuksia ei tarvita, vain henkilötunnus tilausta tehtäessä jolla Klarna tarkistaa luottokelpoisuuden. Ja Klarnalla luottokelpoisuus perustuu mm. asiakkaan ikään ja aikaisempiin Klarnan laskuihin (onko ne maksettu ajallaan jne.). Uudelle asiakkaalle ei myönnetä suurta luottoa (luonnollisesti, koska maksukyvystä ei ole aiempaa näyttöä). Ensikertalainen saataa pystyä ostamaan esim. vain satasella. Eli mitä enemmän ja suurempia summia ostat Klarnan laskulla, sitä suurempaa luottoa saat.

2) Klarna tili taas on osamaksupalvelu. Silloin luottotietosi tarkistetaan ja sinulle avataan tili, jossa on korot sekä tilinhoito- ja avausmaksu. Tilille pystyt esim. kokoamaan usempia ostoksia, ja maksat sitten sitä summaa pienemmäksi kuukausittain, sovitussa tahdissa (esim. 20€ + korot + tilinhoitomaksu 12kk ajan). Tiliä voi käyttää myös kuten luottokorttia, eli joka kuun lopussa maksat koko tilille kertyneen summan pois, niin että tili jää kuitenkin käyttöösi taas seuraavaa kuuta varten (yleensä tili suljetaan kun koko velka on maksettu). Tilille ilmeisesti tehdään ihan kirjallinen sopimus, joka lähetetään postitse (itse en ole kokeillut, mutta näin olen ymmärtänyt).

Eli älkää sekoittako näitä kahta! Jos valitset Klarnan laskun, saat vain sen yhden laskun jonka maksat kerralla. Tilistä taas lähetetään ensin sopimus ja sitten sen mukaisesti laskuja, yleensä kerran kuussa, kunnes velka on maksettu.

(Korjatkaa jos meni jotain väärin, klarna.com/fi oli lähteenä sekä oma kokemus.)

 

Vuosituloni ovat n. 45k, velaton auto, velaton asunto-osake, ei luottotietomerkintöjä. Olen käyttänyt Klarnaa joitakin kertoja valitsemalla aina sen korottoman maksuvaihtoehdon. Toki muiden kulujen kautta todellista korkoa sillekin kertyy, joskin suuremmissa ostoissa varsin maltillisesti. Edellisen kerran tilatessani Klarna kuitenkin jostain syystä hyväksyi ainoastaan tilauksen pidemmällä maksuajalla, vaikka tilaus oli suuruudeltaan vain reilu 500€. Ilmeisesti halusivat lisää kuluja minulle. Nyt viimeksi yritin ostaa vajaan 3000€ televisiota, mutta maksu ei onnistunut. Monen muun tavoin en saanut asiakasplavelusta mitään järkevää selitystä, vaikka tuo 3000€ ei omassa tilanteessani tunnu mitenkään suurelta hankinnalta esim 12 maksuerän kanssa. Tarjoavat aina sitä samaa vailla konkretiaa olevaa mantraa luottorajan määräytymisestä. No, jatkossa en ihan periaatteessa käytä enää Klarnaa, koska minun ei ole pakko. Asiakaspalvelu on surkeaa, maksuaikaa koskevissa valinnoissa on jotain perin merkillistä ja nuo luottorajat tuntuvat kummallisilta. Pitäydyn jatkossa luottokortissa, kun siihen on tarvetta tai muutoin tuntuu "mukavammalta" jakaa summaa pienempiin osiin. Asiakaspalvelun taso usein kertoo yrityksestä paljon. Tämä pätee myös Klarnaan.

 

Siis, mistä alunperin tää Klarna lasku ees tulee? Olen tilannut tavaroita vaikka mistä, mutta ostan tavaroita aina ebaystä. Aloitin netti ostamisen ebayssä vaikka kuinka kauan sitten, enkä ole silloin edes saanut mitään klarna laskutusta. Muttä tällä vuodella, aloin saada klarna laskuja postiini, ja aloin ihmetellä, Ebaystä tavarat ovat olleet vaan pari euroa, mutta tämä klarna laskustaa aivan liikaa, en tarkoita ettei olisi varaa maksaa, mutta mitä ihmettä? Parin euron netti ostoja ebaystä, ja pitää jo maksaa jopa 20e. Olen maksanut kerran koko summan, että voisin lopettaa Klarna tilin, pyysivät maksaa 305e ennen eräpäivää, maksoin sen. Ja sitten pari viikonpäästä ostin sitten ebaystä vaan 6 EURON TAVAROITA, JA KLARNA LASKUTUS TULI JO OVELLE. Siis häh? Käytän Paypallia aina kun ostan netissä, enkä ole ikinä nähnytkään tai kuullutkaan klarnasta, kunnes se vaan popsahti eräänä päivänä postiini vain yhtäkkiä. Voiko joku auttaa?

 

[QUOTE="ookoo";30825547]Siis, mistä alunperin tää Klarna lasku ees tulee? Olen tilannut tavaroita vaikka mistä, mutta ostan tavaroita aina ebaystä. Aloitin netti ostamisen ebayssä vaikka kuinka kauan sitten, enkä ole silloin edes saanut mitään klarna laskutusta. Muttä tällä vuodella, aloin saada klarna laskuja postiini, ja aloin ihmetellä, Ebaystä tavarat ovat olleet vaan pari euroa, mutta tämä klarna laskustaa aivan liikaa, en tarkoita ettei olisi varaa maksaa, mutta mitä ihmettä? Parin euron netti ostoja ebaystä, ja pitää jo maksaa jopa 20e. Olen maksanut kerran koko summan, että voisin lopettaa Klarna tilin, pyysivät maksaa 305e ennen eräpäivää, maksoin sen. Ja sitten pari viikonpäästä ostin sitten ebaystä vaan 6 EURON TAVAROITA, JA KLARNA LASKUTUS TULI JO OVELLE. Siis häh? Käytän Paypallia aina kun ostan netissä, enkä ole ikinä nähnytkään tai kuullutkaan klarnasta, kunnes se vaan popsahti eräänä päivänä postiini vain yhtäkkiä. Voiko joku auttaa?[/QUOTE]

Kannattaisiko olla sinne Klarnaan yhteydessä, jos et muka ole mitään muuta hankkinut kun paypalilla ebay-ostoja?
Klarnan laskutuksessa menee noita suurempia kotimaisia nettiputiikkeja, et ole mistään niistä mitään tilannut?

 

Kannattaisiko olla sinne Klarnaan yhteydessä, jos et muka ole mitään muuta hankkinut kun paypalilla ebay-ostoja?
Klarnan laskutuksessa menee noita suurempia kotimaisia nettiputiikkeja, et ole mistään niistä mitään tilannut?

En ole kylläkään mistään kotimaisista sivuista tilannut yhtään mitään. Vaan Ebaystä ja muista Aasian netti sivuista, esim. Yesstyle. Ja taas tuli lasku Klarnasta, vaikka en ole edes harrastanut netti ostamista pariin viikkoon.. harmittaa.

 

en suosittele,tilasin klarnalla ja sitku tuli lasku kotiin niin ei siinä lukenu osotetta tai muuta mihin pitäis maksaa,ne koittaa sillee varastaa sulta sen 5euroo maksun myöhästymisestä

 

en suosittele,tilasin klarnalla ja sitku tuli lasku kotiin niin ei siinä lukenu osotetta tai muuta mihin pitäis maksaa,ne koittaa sillee varastaa sulta sen 5euroo maksun myöhästymisestä

Kai siellä laskussa oli tilinumero mihin maksaa? Jos ei niin soita klarnaan, lähetä sähköpostia tai kysy laskusta klarnan omilla sivuilla sieltä löytyy myös asiakaschat, niin saat heti selvitettyä asian.

 

ite ostanu klarnalla paljon tavaraa...toimii helevetin hyvin...suosittelen...

 

Kun tuli luettua tämän ketjun läpi, en ehkä haluaisi käyttää klarnaa yhtään. mutta entäs jos haluaisin maksaa kalliin asian osissa jonkun kaupan kautta mutta ainoa valinta on klarna, niin mitä tekis?

Olisin ostanut ton yhden asian jimms:iltä mutta aino kuukausierä valinta on Klarna. Ei ole varaa heittää n.300+ heti ovesta mutta olisi ihan hyvin varaa maksaa 30-50e joka kuukausi. Sama ongelma toisista valinnoista myös (cdon, verkkokauppa, jne.)

Olisi parempi jos kauppa ite lähettäisi kuukaus erälaskuja.

 

Ei ongelmia klarnan kanssa,edelleen toimii hyvin,laskut oikein. Ei mitään ylimääräisiä tai outoja laskuja

 

Juuri tilasin uuden puhelimen

 

Minä olin iloisesti yllättynyt, kun tilasin jouluksi Saksasta tuoksuja, meikkejä jne. Oletin, että maksu menee Visalta, loppusivulla tuli kuitenkin tieto, että laskuttavat Klarnalla ja lasku tulee maksuun sähköpostiin sitten, kun olen saanut ostokseni. Maksoin koko summan sitten kerralla. Helppoa ja laskutetaan vain tulleet tavarat, ei mahdollisesti tilattuja, jotka loppuneet varastosta, eikä tarvitse säätää palautusmaksujen kanssa.

 

Kortilla maksaminen ei tunu toimivan .Rahat lähtee tililtä.
Jos automaattipalautus ei toimi rahojen takaisin saaminen on tehty
mahdollisimman vaikeaksi.Luottavat ilmeisesti siihen että asiakas luovuttaa.Kiertäkää kaukaa tälläinen huijarifirma.

 

Kun tuli luettua tämän ketjun läpi, en ehkä haluaisi käyttää klarnaa yhtään. mutta entäs jos haluaisin maksaa kalliin asian osissa jonkun kaupan kautta mutta ainoa valinta on klarna, niin mitä tekis?

Olisin ostanut ton yhden asian jimms:iltä mutta aino kuukausierä valinta on Klarna. Ei ole varaa heittää n.300+ heti ovesta mutta olisi ihan hyvin varaa maksaa 30-50e joka kuukausi. Sama ongelma toisista valinnoista myös (cdon, verkkokauppa, jne.)

Olisi parempi jos kauppa ite lähettäisi kuukaus erälaskuja.

Todella moni kauppa on ulkoistanut laskutuksen ja sitä kautta perinnän, koska ei jaksa taistella asiakkaiden kanssa. Vaikka tuo palvelu kaupalle maksaakin, saavat rahansa heti toisinkuin ps asiakkaiden kanssa.