Menu
Kaksplus
VAUVAHAAVEET
Hedelmällisyys
Lapsettomuus
Adoptio
Ovulaatiolaskuri
RASKAUS
Raskaus viikko viikolta
Synnytys
Synnytystarinat
Raskauslaskuri
VAUVA
Imetys ja vauvan ruoka
Vauvan kehitys
Vauvan terveys
Nimikone
LAPSI
Lapsen kehitys
Lapsen terveys
Pituuslaskuri
PERHE-ELÄMÄ
Ruoka
Vaatteet ja varusteet
Koti
Vapaa-aika
Parisuhde
Työ ja raha
VANHEMMUUS
Kasvatus
Vanhemman terveys
Minun tarinani
LASKURIT
Ovulaatiolaskuri
Raskauslaskuri
Raskaus viikko viikolta
Kiinalainen syntymäkalenteri
Nimikone
Pituuslaskuri
PODCAST
KILPAILUT
BLOGIT
Menu
ETUSIVU
KESKUSTELUT
Aihe vapaa
Lapsen saaminen
Vauva ja taapero
Lapset ja teinit
Perhe-elämä
Seksi
Seksinovellit ja eroottiset tarinat
KÄYTTÄJÄT
OHJEITA
Kirjaudu
Rekisteröidy
Hae
Hae vain otsikoista
Käyttäjältä:
Hae vain otsikoista
Käyttäjältä:
Kaksplussan Keskustelupalsta
Kirjaudu
Kaksplus
VAUVAHAAVEET
Hedelmällisyys
Lapsettomuus
Adoptio
Ovulaatiolaskuri
RASKAUS
Raskaus viikko viikolta
Synnytys
Synnytystarinat
Raskauslaskuri
VAUVA
Imetys ja vauvan ruoka
Vauvan kehitys
Vauvan terveys
Nimikone
LAPSI
Lapsen kehitys
Lapsen terveys
Pituuslaskuri
PERHE-ELÄMÄ
Ruoka
Vaatteet ja varusteet
Koti
Vapaa-aika
Parisuhde
Työ ja raha
VANHEMMUUS
Kasvatus
Vanhemman terveys
Minun tarinani
LASKURIT
Ovulaatiolaskuri
Raskauslaskuri
Raskaus viikko viikolta
Kiinalainen syntymäkalenteri
Nimikone
Pituuslaskuri
PODCAST
KILPAILUT
BLOGIT
Aihe vapaa
Jollyroom vaatii sähköpostilla lisämaksua vanhoista ostoksista
JavaScript is disabled. For a better experience, please enable JavaScript in your browser before proceeding.
Vastaa viestiketjuun
Muistiinpanot
<p>[QUOTE="vierailija, post: 31361956"]</p><p><span style="font-size: 22px"><strong>Yli 90 prosentin ale verkkokaupassa – hintasotku mutkistuu: Kuka tiesi mitä ja tavataanko oikeudessa?</strong></span></p><p><img src="http://is.mediadelivery.io/img/628/b37f8d8e4af0491fa8a9231e251100e5.jpg" data-url="http://is.mediadelivery.io/img/628/b37f8d8e4af0491fa8a9231e251100e5.jpg" class="bbImage " style="" alt="" title="" /></p><p>Jollyroom huomasi virheensä vasta muutaman viikon päästä myymisestä. (KUVA: Jollyroom.fi)</p><p>Julkaistu: 29.7. 17:14</p><p></p><p><a href="https://www.pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Fwww.iltasanomat.fi%2Fkotimaa%2Fart-2000001229842.html%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_content%3Dwww.iltasanomat.fi%26utm_source%3Dpinterest.com%26utm_campaign%3Dpinterest-share&description=Yli+90+prosentin+ale+verkkokaupassa+%E2%80%93+hintasotku+mutkistuu%3A+Kuka+tiesi+mit%C3%A4+ja+tavataanko+oikeudessa%3F&media=http%3A%2F%2Fis.mediadelivery.io%2Fimg%2F978%2Fb37f8d8e4af0491fa8a9231e251100e5.jpg"> </a><a href="https://plus.google.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.iltasanomat.fi%2Fkotimaa%2Fart-2000001229842.html%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_content%3Dwww.iltasanomat.fi%26utm_source%3Dplus.google.com%26utm_campaign%3Dgoogleplus-share"> </a></p><p>Kuluttajavirasto neuvoo reklamoimaan, jos saa laskun eikä aio maksaa.</p><p>”Tapaus Jollyroom” mutkistuu.</p><p></p><p>– Täysin poikkeuksellinen tilanne, arvioi suuren lastentarvikkeiden verkkokaupan Jollyroomiin synnyttämää sotkua Suomen kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) apulaisjohtaja <a href="http://www.iltasanomat.fi/haku/?search-term=Katri%20V%C3%A4%C3%A4n%C3%A4nen">Katri Väänänen</a>.</p><p></p><p>Jollyroom myi juhannuksen aikoihin tuotteita vahingossa liian halvalla, toimitti tuotteet asiakkaille ja vaati vasta kolmisen viikkoa myöhemmin asiakkaita joko palauttamaan tuotteet tai maksamaan lisää.</p><p></p><p>Joukossa on myös suomalaisia asiakkaita.</p><p></p><p>Jollyroomin mukaan tapahtui ”system error”.</p><p></p><p>KKV:sta todettiin aluksi yleisellä tasolla, ettei asiakkaan ”lähtökohtaisesti tarvitse maksaa yrityksen tekemästä virheestä”.</p><p></p><p>Tilanne muuttui monimutkaisemmaksi, kun Jollyroomin hankintajohtaja <a href="http://www.iltasanomat.fi/haku/?search-term=Mattias%20Jacobsson">Mattias Jacobsson </a> ilmoitti Ilta-Sanomien haastattelussa yhtiön katsovan, että ainakin osa asiakkaista tiesi ostohinnan olevan virheellinen ja osti siitä huolimatta eli käytti yhtiön tekemään virhettä omaksi edukseen.</p><p></p><p>– Kyllähän se niin menee oikeustoimilain, meidän (KKV) ja kuluttajariitalautakunnan kantojen mukaan, että verkkokaupan netissä olevat hinnat ovat pääsääntöisesti sitovia, koska niitä voidaan nopeasti korjata ja päivittää, Katri Väänänen sanoo.</p><p></p><p>Ja jatkaa.</p><p></p><p>– ... mutta jos hintavirhe on niin iso, että kuluttajan olisi pitänyt se virheeksi ymmärtää, niin hän ei voi siihen vedota, vaan yritys voi vaatia oikeaa hintaa.</p><p></p><p>Normitilanteessa kuluttaja on nähnyt mainoksen, jossa on ollut virhe, ja vaatii tuotetta virheellisellä hinnalla.</p><p></p><p>Tai on tehnyt jo nettikaupat, mutta tavaraa ei lähetetä hänelle.</p><p></p><p>Siitä ei nyt ole kyse.</p><p></p><p>– Esimerkiksi, jos myydään sadalla eurolla tonnin esinettä, koska yksi nolla on pudonnut pois, pitää pohtia, onko virhe ollut niin ilmeinen, että kuluttajan olisi pitänyt se ymmärtää.</p><p></p><p>– Toisaalta alennusmyyntisesonkina saatetaan myydä toisen sesongin tuotteita, jolloin alennus voi olla huomattavan iso. Missä menee se raja, että pitää ymmärtää, ettei se voi pitää paikkaansa?</p><p></p><p><strong>Jollyroom antoi yhden esimerkin tuotteesta, joka oli oikean eli 199,00 sijasta myyty hintaan 1,99.</strong></p><p></p><p>– Eli olisi ollut pilkkuvirhe. Nämä ovat tulkinta- ja näyttökysymyksiä. Laissa ei ole suoria vastauksia. Kuluttajariitalautakunta voi viime kädessä tulkita yksittäistä tapausta.</p><p></p><p><em>(IS:n näkemän listauksen perusteella monissa tuotteissa virhe ei ole ollut läheskään yhtä ilmeinen.)</em></p><p></p><p>– Tässä on ollut myös tietoa, että yritys (Jollyroom) ei herännyt kovin aikaisin. Yleensähän me törmäämme tilanteisiin, joissa kuluttaja valittaa, ettei hänelle ole toimitettu tuotetta, koska hinta on ollut väärä.</p><p></p><p>– Nyt tilaus on otettu vastaan tietyin ehdoin ja tavara on toimitettu perille. Miten huolellinen yritys on silloin ollut, kun eivät ole huomanneet myyneensä väärällä hinnalla, vaan reagoivat vasta viikkojen kuluttua.</p><p></p><p>– Yrityksen oma huolellisuus voi vaikuttaa tilanteen tulkintaan.</p><p></p><p><strong>Entä jos asiakas ei nyt tee mitään, ei reagoi saamaansa meiliin, vaan pitää ostamansa ja maksamansa tavaran. Mitä Jollyroom voi tehdä?</strong></p><p></p><p>– He voivat tietysti alkaa laittaa laskua ja vaadetta ja alkaa periä oikeusteitse. Se on heidän mahdollisuutensa. Periaatteessa yritys voi laittaa laskut perintätoimistolle perittäviksi, joka voi viedä perinnän oikeuteen.</p><p></p><p>– Jos kuluttaja on eri mieltä, se kannattaa tässä vaiheessa kertoa yritykselle.</p><p></p><p><strong>Entä jos kuluttaja ei halua riitauttaa mitään, olla vain rauhassa ja välttää vaivaa?</strong></p><p></p><p>– Kun emme etukäteen tiedä, miten asia etenee, kehottaisin kuluttajaa reklamoimaan ja esittämään oman kantansa, jos hän saa laskun.</p><p></p><p><strong>Tästä voi vielä tulla ruma juttu?</strong></p><p></p><p>– Vaikea ennakoida. Tämä on harvinainen tilanne, kun tuote on jo toimitettu. Yleensä ihmetellään, miksi ei toimiteta tietyllä hinnalla.</p><p></p><p><strong>Tarvitseeko perintäfirma oikeuden päätöksen perintään?</strong></p><p></p><p>– Lähtökohtaisesti ristiriitaisen, epäselvän saatavan perintää ei saa tehdä. Siksikin kuluttajan kannattaa kiistää.</p><p></p><p>– Kannattaa tietysti miettiä, miten reagoi, jos on itsekin tiedostanut, että hei, siellä saattaa olla jotain... (hintavirhe).</p><p></p><p><strong>Kehotatte kuuntelemaan omantunnon ääntä?</strong></p><p></p><p>– Kukin menettelee haluamallaan tavalla.</p><p></p><p><a href="http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-2000001229842.html">http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-2000001229842.html</a></p><p></p><p></p><p></p><p>[/QUOTE]</p>
[QUOTE="vierailija, post: 31361956"] [SIZE=6][B]Yli 90 prosentin ale verkkokaupassa – hintasotku mutkistuu: Kuka tiesi mitä ja tavataanko oikeudessa?[/B][/SIZE] [IMG]http://is.mediadelivery.io/img/628/b37f8d8e4af0491fa8a9231e251100e5.jpg[/IMG] Jollyroom huomasi virheensä vasta muutaman viikon päästä myymisestä. (KUVA: Jollyroom.fi) Julkaistu: 29.7. 17:14 [EMAIL='?subject=Yli%2090%20prosentin%20ale%20verkkokaupassa%20%E2%80%93%20hintasotku%20mutkistuu:%20Kuka%20tiesi%20mit%C3%A4%20ja%20tavataanko%20oikeudessa?&body=Luin%20seuraavan%20artikkelin%20Ilta-Sanomista%20ja%20ajattelin%20sen%20kiinnostavan%20sinua:%0A%0AYli%2090%20prosentin%20ale%20verkkokaupassa%20%E2%80%93%20hintasotku%20mutkistuu:%20Kuka%20tiesi%20mit%C3%A4%20ja%20tavataanko%20oikeudessa?%0Ahttp%3A%2F%2Fwww.iltasanomat.fi%2Fkotimaa%2Fart-2000001229842.html%3Fcs%3Demail'] [/EMAIL][URL='https://www.pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Fwww.iltasanomat.fi%2Fkotimaa%2Fart-2000001229842.html%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_content%3Dwww.iltasanomat.fi%26utm_source%3Dpinterest.com%26utm_campaign%3Dpinterest-share&description=Yli+90+prosentin+ale+verkkokaupassa+%E2%80%93+hintasotku+mutkistuu%3A+Kuka+tiesi+mit%C3%A4+ja+tavataanko+oikeudessa%3F&media=http%3A%2F%2Fis.mediadelivery.io%2Fimg%2F978%2Fb37f8d8e4af0491fa8a9231e251100e5.jpg'] [/URL][URL='https://plus.google.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.iltasanomat.fi%2Fkotimaa%2Fart-2000001229842.html%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_content%3Dwww.iltasanomat.fi%26utm_source%3Dplus.google.com%26utm_campaign%3Dgoogleplus-share'] [/URL] Kuluttajavirasto neuvoo reklamoimaan, jos saa laskun eikä aio maksaa. ”Tapaus Jollyroom” mutkistuu. – Täysin poikkeuksellinen tilanne, arvioi suuren lastentarvikkeiden verkkokaupan Jollyroomiin synnyttämää sotkua Suomen kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) apulaisjohtaja [URL='http://www.iltasanomat.fi/haku/?search-term=Katri%20V%C3%A4%C3%A4n%C3%A4nen']Katri Väänänen[/URL]. Jollyroom myi juhannuksen aikoihin tuotteita vahingossa liian halvalla, toimitti tuotteet asiakkaille ja vaati vasta kolmisen viikkoa myöhemmin asiakkaita joko palauttamaan tuotteet tai maksamaan lisää. Joukossa on myös suomalaisia asiakkaita. Jollyroomin mukaan tapahtui ”system error”. KKV:sta todettiin aluksi yleisellä tasolla, ettei asiakkaan ”lähtökohtaisesti tarvitse maksaa yrityksen tekemästä virheestä”. Tilanne muuttui monimutkaisemmaksi, kun Jollyroomin hankintajohtaja [URL='http://www.iltasanomat.fi/haku/?search-term=Mattias%20Jacobsson']Mattias Jacobsson [/URL] ilmoitti Ilta-Sanomien haastattelussa yhtiön katsovan, että ainakin osa asiakkaista tiesi ostohinnan olevan virheellinen ja osti siitä huolimatta eli käytti yhtiön tekemään virhettä omaksi edukseen. – Kyllähän se niin menee oikeustoimilain, meidän (KKV) ja kuluttajariitalautakunnan kantojen mukaan, että verkkokaupan netissä olevat hinnat ovat pääsääntöisesti sitovia, koska niitä voidaan nopeasti korjata ja päivittää, Katri Väänänen sanoo. Ja jatkaa. – ... mutta jos hintavirhe on niin iso, että kuluttajan olisi pitänyt se virheeksi ymmärtää, niin hän ei voi siihen vedota, vaan yritys voi vaatia oikeaa hintaa. Normitilanteessa kuluttaja on nähnyt mainoksen, jossa on ollut virhe, ja vaatii tuotetta virheellisellä hinnalla. Tai on tehnyt jo nettikaupat, mutta tavaraa ei lähetetä hänelle. Siitä ei nyt ole kyse. – Esimerkiksi, jos myydään sadalla eurolla tonnin esinettä, koska yksi nolla on pudonnut pois, pitää pohtia, onko virhe ollut niin ilmeinen, että kuluttajan olisi pitänyt se ymmärtää. – Toisaalta alennusmyyntisesonkina saatetaan myydä toisen sesongin tuotteita, jolloin alennus voi olla huomattavan iso. Missä menee se raja, että pitää ymmärtää, ettei se voi pitää paikkaansa? [B]Jollyroom antoi yhden esimerkin tuotteesta, joka oli oikean eli 199,00 sijasta myyty hintaan 1,99.[/B] – Eli olisi ollut pilkkuvirhe. Nämä ovat tulkinta- ja näyttökysymyksiä. Laissa ei ole suoria vastauksia. Kuluttajariitalautakunta voi viime kädessä tulkita yksittäistä tapausta. [I](IS:n näkemän listauksen perusteella monissa tuotteissa virhe ei ole ollut läheskään yhtä ilmeinen.)[/I] – Tässä on ollut myös tietoa, että yritys (Jollyroom) ei herännyt kovin aikaisin. Yleensähän me törmäämme tilanteisiin, joissa kuluttaja valittaa, ettei hänelle ole toimitettu tuotetta, koska hinta on ollut väärä. – Nyt tilaus on otettu vastaan tietyin ehdoin ja tavara on toimitettu perille. Miten huolellinen yritys on silloin ollut, kun eivät ole huomanneet myyneensä väärällä hinnalla, vaan reagoivat vasta viikkojen kuluttua. – Yrityksen oma huolellisuus voi vaikuttaa tilanteen tulkintaan. [B]Entä jos asiakas ei nyt tee mitään, ei reagoi saamaansa meiliin, vaan pitää ostamansa ja maksamansa tavaran. Mitä Jollyroom voi tehdä?[/B] – He voivat tietysti alkaa laittaa laskua ja vaadetta ja alkaa periä oikeusteitse. Se on heidän mahdollisuutensa. Periaatteessa yritys voi laittaa laskut perintätoimistolle perittäviksi, joka voi viedä perinnän oikeuteen. – Jos kuluttaja on eri mieltä, se kannattaa tässä vaiheessa kertoa yritykselle. [B]Entä jos kuluttaja ei halua riitauttaa mitään, olla vain rauhassa ja välttää vaivaa?[/B] – Kun emme etukäteen tiedä, miten asia etenee, kehottaisin kuluttajaa reklamoimaan ja esittämään oman kantansa, jos hän saa laskun. [B]Tästä voi vielä tulla ruma juttu?[/B] – Vaikea ennakoida. Tämä on harvinainen tilanne, kun tuote on jo toimitettu. Yleensä ihmetellään, miksi ei toimiteta tietyllä hinnalla. [B]Tarvitseeko perintäfirma oikeuden päätöksen perintään?[/B] – Lähtökohtaisesti ristiriitaisen, epäselvän saatavan perintää ei saa tehdä. Siksikin kuluttajan kannattaa kiistää. – Kannattaa tietysti miettiä, miten reagoi, jos on itsekin tiedostanut, että hei, siellä saattaa olla jotain... (hintavirhe). [B]Kehotatte kuuntelemaan omantunnon ääntä?[/B] – Kukin menettelee haluamallaan tavalla. [URL]http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-2000001229842.html[/URL] [I][/I] [/QUOTE]
Esikatsele
Nimimerkki
Varmistus
Kuinka monta kirjainta on sanassa KISSA?
Lähetä vastaus
Uusimmat
Luetuimmat
Kuumimmat
Uusimmat
Näytä kaikki
1.
Shokki lääkärillä
3 min sitten
vierailija
1 Viestiä
Aihe vapaa
2.
Äänestä eurooppaan Suomalaisia, älä perussuomalaisia
59 min sitten
vierailija
2 Viestiä
Aihe vapaa
3.
Väkivaltavideot vertailuun
Tänään 17:06
vierailija
2 Viestiä
Aihe vapaa
4.
Muuallakin somessa on huomattu: ”Matias Mäkynen on Suomen Borat”
Tänään 16:54
vierailija
2 Viestiä
Aihe vapaa
5.
Wincapita ja Perussuomalaiset
Tänään 16:47
vierailija
0 Viestiä
Aihe vapaa
6.
Krimin sota 1853–1856
Tänään 16:30
vierailija
1 Viestiä
Aihe vapaa
7.
Suomen itsenäisyys päättyy 10 vuoden sisään
Tänään 16:20
vierailija
4 Viestiä
Aihe vapaa
8.
Miksi perussuomalainen menee Johanin Z-studioon?
Tänään 15:31
vierailija
3 Viestiä
Aihe vapaa
Luetuimmat
1.
Euroviisut on pilalla 😤 Siitä tuli outojen kummajaisten temmellyskenttä. Siellä voitti kummajainen. Kaikki toimittajat, ”ammattiraati” ja yleisöstä
Started by vierailija
Sunnuntai klo 13:10
Luettu: 749
Aihe vapaa
2.
Selittäkää nyt kepulit ja punikit että miksi? ”MT:n kysely: Vornasen ampumatapaus saanut monet harkitsemaan perussuomalaisten äänestämistä.”
Started by vierailija
Maanantai klo 06:15
Luettu: 693
Aihe vapaa
3.
Joku oli jättänyt tallin nurkille tyhjän kondomipakan
Started by seimittlik
Sunnuntai klo 21:47
Luettu: 549
Aihe vapaa
4.
"Tuoreet vaaliennusteet kertovat, että Euroopan parlamentti on siirtymässä kesäkuun vaaleissa monta askelta oikealle."
Started by vierailija
Tiistai klo 08:04
Luettu: 548
Aihe vapaa
5.
Mikä siinä on kun tytöt eivät kestä elämää vaan ahdistuvat?
Started by vierailija
Tiistai klo 19:02
Luettu: 530
Aihe vapaa
6.
Duunari; SDP, Vas, Vihr. vai joku muu?
Started by vierailija
Sunnuntai klo 21:39
Luettu: 521
Aihe vapaa
7.
Helsingin Sanomat paljastaa miten väestönvaihto etenee Suomen kunnissa
Started by vierailija
Sunnuntai klo 11:45
Luettu: 514
Aihe vapaa
8.
Kysytkö puolisolta lupaa esim. takin ostamiseen?
Started by vierailija
Maanantai klo 22:11
Luettu: 500
Aihe vapaa
Kuumimmat
Näytä kaikki
1.
Shokki lääkärillä
Latest: vierailija
1 min sitten
Aihe vapaa
2.
Äänestä eurooppaan Suomalaisia, älä perussuomalaisia
Latest: vierailija
9 min sitten
Aihe vapaa
3.
K/B-komposti
Latest: vierailija
25 min sitten
Aihe vapaa
4.
Demarien sketsihahmot itkevät hallituksen toimista
Latest: vierailija
48 min sitten
Aihe vapaa
5.
Tuoko Halla-aho venäläisen assistenttinsa presidentin linnaan jos pääsee presidentiksi
Latest: vierailija
52 min sitten
Aihe vapaa
6.
Tammikuiset 2025
Latest: Päppyrä
Tänään 17:53
Lapsen saaminen
7.
Suomen itsenäisyys päättyy 10 vuoden sisään
Latest: vierailija
Tänään 17:52
Aihe vapaa
8.
Krimin sota 1853–1856
Latest: vierailija
Tänään 17:51
Aihe vapaa
Yhteistyössä
Aihe vapaa
Jollyroom vaatii sähköpostilla lisämaksua vanhoista ostoksista
Ylös
Bottom
+ Aloita uusi keskustelu